TESLİMAT VE İADE POLİTİKAMIZ
SİPARİŞ VE KARGO
StudioMel olarak dünyanın her tarafına gönderim yapıyoruz.
Siparişinizi, üretim süresi hariç 3 iş günü içerisinde kargoya veriyoruz. Siparişiniz kargolandığında, bizden takip numaranızı içeren bir e-posta alacaksınız. Teslim süresi bulunduğunuz yere göre değişebilir.
Tüm Türkiye için teslimat ücretsizdir.
Uluslararası siparişlerde kargo ücretleri, ödeme sürecinin sonunda hesaplanır ve satın alma işlemini tamamladığınızda sizden tahsil edilir.
İADE
Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle info@studiomel.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol ediniz. Aldığınız ürün kusurlu yahut hasarlıysa veya yanlış ürün ise sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için teslim aldıktan hemen sonra bizimle iletişime geçin.
İstisnalar / iade edilemez ürünler
Kişiselleştirilmiş ürünler (ör. size özel ölçüye göre üretilmiş ürünler) iade edilemez . Hatalı ve düzeltilemeyen ürünler için istisna yapılabilir
Para iadesi
İadeniz onaylandığında, orijinal ödeme yönteminize uygun olarak otomatik para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.